ぽわろんの推理ノート

仕事について、人生について、人間のあれこれを考察します

仕事の話

毎日電話応対を繰り返して身についたこと

こんにちは、ぽわろんです。 ぽわろんの1日の仕事は電話で始まります。 朝一番の電話は、留学生からの「今日は調子が悪いですから学校休みます。」 もう大人だけど、出席を厳しく管理されているのが留学生。 こんな風に欠席の電話をくれます。 「お名前は…?…

「わかりません」に関するいくつかの話

こんにちは、ぽわろんです。 今日は職場の同僚にこんなことを言われました。 「わからないけど、わかりました。」 ぴしゃり。 そんな音が聞こえてきそうな拒絶です。 たしかに、ぽわろんは説明下手の自覚があります。 なので、 「わかりません。」 そう言っ…

表現することの得手不得手について、「インプットとアウトプットのバランス」の観点で考えてみる。

こんにちは、ぽわろんです。 ぽわろんには、仕事のパートナーがいます。 営業と営業事務の関係でしょうか。 自分ではアシスタントだと思っているのですが、戦略を立てる時も、問題に対応する時も、必ず2人で話し合って方向性を決めていきますので、周りから…

人にものを頼む時に大事にしていること

こんにちは、ぽわろんです。 家庭でも仕事でもご近所付き合いでも、人と共同で生きている以上、人にものを頼む時、人からものを頼まれる時ってたくさんありますよね。 ぽわろんは毎日たくさんの人に助けてもらって生きています。 元々は人を頼るのが苦手で、…

原点は「図書館が好き」という気持ちだった

こんにちは、ぽわろんです。 今日は会社帰りに図書館に寄りました。 予約していた本が届いたと、メールでお知らせが来たからです。 駅前の図書館というのは便利なもので、夜まで開いているし、電車の乗り換えの合間に寄れます。 例え、その図書館に置いてい…

祝ノーベル文学賞受賞!カズオ・イシグロ『日の名残り』解説編

こんにちは、ぽわろんです。 カズオ・イシグロさんのノーベル文学賞受賞を喜んだ勢いで、大好きな作品である『日の名残り』をついに紹介させていただきました。 読んでみたいと言ってくださった方もいらっしゃって、幸せな気持ちになりました! ありがとうご…

祝ノーベル文学賞受賞!カズオ・イシグロ『日の名残り』紹介編

こんにちは、ぽわろんです。 カズオ・イシグロさんが2017年のノーベル文学賞を受賞したとのニュースが耳に入ってきました。 ぽわろんの特別に好きな作家さんなので、うわあ!と嬉しい気持ちになりました。 そして、せっかくの機会なので、ぽわろんが中でも一…

『Facebookを最強の営業ツールに変える本』

こんにちは、ぽわろんです。 今日は行政書士であり、SNS集客コンサルタントをされている坂本 翔さんという方の『Facebookを最強の営業ツールに変える本』の紹介です。 Facebookを「最強の営業ツール」に変える本 作者: 坂本翔 出版社/メーカー: 技術評論社 …

ビジネス書にもなる小説『望郷の道』北方謙三

こんにちは、ぽわろんです。 今日は歴史小説、ハードボイルド小説で有名な北方謙三さんが、菓子屋創業者である曽祖父をモデルに書いた『望郷の道』(上下巻)の紹介です。 望郷の道〈上〉 (幻冬舎文庫) 作者: 北方謙三 出版社/メーカー: 幻冬舎 発売日: 2013…

【後編】人のモチベーションをみるみる下げる「反・魔法の言葉」?

こんにちは、ぽわろんです。 前回のブログでぽわろんの上司、S部長の放つ、人のモチベーションを下げる言葉を考察しました。 ※詳しくはこちら。 さて、今日は続きのお話です。 この上司の言葉で、どうしても気になってモヤモヤする言葉があるです。 やる気を…

言ってはいけない!人のモチベーションをみるみる下げる「反・魔法の言葉」?上司の観察から考える。

こんにちは、ぽわろんです。 人がどのような時に喜びを感じられるのか。 どうするとモチベーションを高めて前向きに物事に取り組めるのか。 自分なりにこの答えを見つけてみると、人生がもっと豊かになるのでは?なんて思います。 人に言われて嬉しくて、も…

料理で学ぶプロジェクトマネジメント

こんにちは、ぽわろんです。 ぽわろんは今、留学生の多い学校法人で受付とか事務とか入試広報とか、そういうお仕事してます。 なので、実は私、プロジェクトマネージャ持ってますと言うと、周りは、え?ってなります。笑 今となっては完全に持ち腐れですが、…

心に残る接客とは。店員さんの観察より。

こんにちは、ぽわろんです。 みなさんは気持ちのいい接客を受けたことはありますか? どのようなサービスを受けた時に、人は好感を持ち、満足感を得るのか。 そんなことも、普段から興味を持っています。 ぽわろんも人と接する仕事をしていますので、人の良…

『マンガでわかる Webマーケティング 改訂版ーWebマーケッター瞳の挑戦!ー』(本の紹介)

こんにちは、ぽわろんです。 昨日に引き続き、Webマーケティング入門の本を紹介します。 『マンガでわかる Webマーケティング 改訂版ーWebマーケッター瞳の挑戦!ー』 マンガでわかるWebマーケティング 改訂版 ―Webマーケッター瞳の挑戦! ― 作者: 村上佳代,…

『会社のホームページはどんどん変えなさい』(本の紹介)

こんにちは、ぽわろんです。 今日はWebマーケティング関連の本を紹介します。 会社のWebサイトを担当することになってしまい、右も左も分からないぽわろんは最近関連の本を読み漁っています。 まず一冊目。 その名も、『会社のホームページはどんどん変えな…

「行動観察」はあらゆる仕事現場で人を幸せにする

こんにちは、ぽわろんです。 今日は人間の行動と仕事について。 松波晴人さんという、大阪ガス行動観察研究所所長の方の著書 『ビジネスマンのための「行動観察」入門』(講談社現代新書) を紹介したいと思います。 ビジネスマンのための「行動観察」入門 (…